根據公司 2023 年品質(zhì)安全管理與發(fā)展規劃,繼今年二季度對邯邢城區及外埠項目進(jìn)行了一次較爲全面規範的管理評審後,決定自9月8日起,對邯鄲城區、外埠高校、環(huán)衛項目進(jìn)行一次下半年度管理評審。
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截止到目前,邯鄲城區各項目(不含城鄉環(huán)衛項目)的評審已告一段落,評審結果顯示,各項目都有各自的亮點。特别是在公共設施設備維護方面,都能按照規程進(jìn)行及時(shí)檢查和維修,确保了其正常運行。
在秩序維護服務(wù)方面,評審小組對各項目的保安巡邏、門(mén)禁管理、車輛管理等情況進(jìn)行了全面的檢查。在清潔保潔服務(wù)方面,評審小組對各項目的公共區域衛生、垃圾收集與處理、消殺等服務(wù)情況進(jìn)行了詳細了解。
此外,評審小組還對各項目的客戶服務(wù)工作進(jìn)行了重點巡檢。他們檢查了客戶服務(wù)态度、響應速度、專(zhuān)業(yè)能力等方面,并了解了業(yè)主對服務(wù)的滿意度。對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,評審小組已經(jīng)記錄在案,并督導各項目限期跟進(jìn)整改。
通過(guò)此次服務(wù)品質(zhì)管理評審,進(jìn)一步凸顯了公司對服務(wù)品質(zhì)的高度重視和不斷提升的決心。同時(shí),公司也對業(yè)主們提供的寶貴意見(jiàn)表示感謝,并将以此爲動(dòng)力不斷優化服務(wù)品質(zhì)。
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